Клиентский отдел
ОСТАВЬ ЗАЯВКУ
Аутсорс клиентского отдела
Не хватает времени на бизнес? Не выполняются показатели KPI по КЛО? Обучение новых сотрудников занимает много времени? Мы готовы это исправить!
Что вы получите сотрудничая с нами?
-
Улучшение показателей с 1-го месяца - Только актуальная информация по всем изменениям в компании
- Контроль касс и ПДЗ, оперативное устранение программных ошибок
- Экономим ваши ресурсы, чтобы вы могли заниматься бизнесом
- Научим, как повысить лояльность клиентов и избавиться от жалоб
Подробнее о предоставляемых услугах
Оперативные ответы на возникающие вопросы ваших сотрудников через звонки/мессенджеры
Контроль актуальных показателей подразделения
Предоставление нововведений "простыми словами" и ссылками на базу знаний
Оценка качества и обратная связь по работе сотрудников
Ответы на жалобы на портале, проработка проблемных ситуаций с сотрудниками
Контроль прохождения тренингов, проведение собственных обучений
Помощь в решении текущих проблем с накладными, клиентами, тех. ошибок в системе ЭК5
Составление мотивации КЛО исходя из запросов СК и внутренних запросов собственника
Анализ проходимости в офисе, советы по оптимизации расходов, предложения по увеличению доходов
Настройка и контроль процессов по увеличению среднего чека, % оплат, продаже маржинальных тарифов
Мы готовы обсуждать и корректировать/дополнять функционал, учитывая ваши потребности
